Caractéristiques et objectifs

  • Durée

    Cette formation est d'une durée de 1h30

  • Niveau: base

    Ce cours devrait être présenté aux ATP en formation dès le début des apprentissages

  • Service

    Cette présentation vise à améliorer le service à la clientèle

Différentes options de paiement

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Détail du contenu de la formation

    1. Première partie

    2. Deuxième partie

    3. Sondage de satisfaction

About this course

  • $57.49
  • 3 leçons
  • 0 heures de contenu vidéo

Formatrice

Présidente, pharmacienne et formatrice Christiane Mayer

Madame Christiane Mayer est pharmacienne et diplômée de l’Université de Montréal en 1984. En plus de son baccalauréat, elle détient un certificat en psychologie obtenu à l’UQAM en 2005, Une certification Lean Master et une certification Ceinture verte Six Sigma. Elle cumule 25 ans d'expérience en enseignement dont 10 ans en enseignement de la communication professionnelle en santé. Elle a présenté plusieurs conférences sur le sujet que ce soit à des pharmaciens, médecins et infirmières. Joindre la formatrice